App Support
Oftest stillede spørgsmål
Når du er inde i appen, så klikker du på “Abonnementer” i menuen i bunden.
Bemærk: Streaming til computer eller tv understøttes p.t. kun af Apple enheder.
Hvis computer eller TV understøtter trådløs casting, eller du har en Apple TV boks, en enhed der understøtter Airplay eller Chromecast (kommer snart), så kan du streame alle videoer via din telefon til dit TV.
1. Sørg for din telefon eller tablet er på samme wifi netværk, som den enhed du gerne vil streame til
2. Tryk på play på den videu du gerne vil streame og kig efter Airplay ikonet i bunden
3. Når du trykker på ikonet kommer der en oversigt op med de enheder du har til rådighed. Klik på den enhed du vil vise videoen på.
Oftest skyldes det, at den er havnet i et spam filter. Prøv eventuelt igen eller skriv til os, så vi kan hjælpe dig.
Vi frigiver løbende opdateringer, som retter fejl, tilføjer nyt indhold og funktionaliteter. For at du kan få gavn af dem, skal du løbende opdatere appen.
Nogle gange har vi fundet kritiske fejl eller tilføjet ny funktionalitet, hvor det ikke længere er muligt at bruge ældre versioner af appen.
Derfor bliver du “tvunget” til at opdatere den, for at kunne bruge den.
Hvis du – efter at have opdateret den – stadig ikke kan komme ind i appen, så hjælper det ofte at slette den helt og installere den på ny.
Hvis du i forbindelse med en challenge eller lignende, er blevet tilmeldt en gruppe, så finder du dem ved at:
- Klikke på “Mere” menuen i bunden
- Vælge “Grupper”
Herefter får du vist en oversigt over den eller de grupper, du er blevet tilføjet.
- Sådan opdaterer du iOS (iPhone og iPad)
- Sådan opdaterer du Android (Samsung, Sony, Huawei m.m.)
Når man køber et abonnement til Lifestyle appen, så gør man det ikke direkte af Body SDS men gennem enten Apple App Store eller Google Play.
Det er derfor også der, du skal opsige abonnementet.
Ønsker du at slette din Lifestyle konto, så kan du enten henvende dig til support, eller selv slette den:
- Log på din konto
- Gå til Konto indstillinger
- Vælg Slet Konto
Skriv til support
Hvis du oplever problemer eller har et spørgsmål, er du altid velkommen til at skrive til os.
Hvis du oplever fejl, så sørg altid for at have den nyeste version af appen installeret. Vi frigiver nemlig løbende opdateringer, der retter fejl. Du kan se hvordan du opdaterer under oftest stillede spørgsmål.